Вход
Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск Свердловской области от 23 августа 2011 г. N 1219 "Об утверждении программы проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг Муниципального образования город Алапаевск"
-
Приложение. Программа проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг муниципального образования город Алапаевск
-
II. Формирование рейтинга структурного подразделения по результатам оценки населением их деятельности, в рамках оказания муниципальных услуг
-
III. Формирование рейтинга структурного подразделения по результатам оценки населением их деятельности, в рамках оказания муниципальных услуг
-
Приложение N 1. Перечень структурных подразделений и типов учреждений, в которых проводится мониторинг качества предоставления муниципальных услуг Муниципального образования город Алапаевск
-
Приложение N 2. Типовая анкета для проведения опроса потребителей муниципальной услуги
-
Приложение N 3. Типовая программа для выявления качества обслуживания в структурных подразделениях
-
Приложение N 4. Типовая программа проведения социологического обследования выявления качества муниципальных услуг
-
Приложение N 5. Таблица соответствия вопросов анкеты для оценки качества предоставления муниципальных услуг показателям качества муниципальных услуг, учитываемых при построении рейтинга структурного подразделения
-
Приложение N 6. Форма учета ответов на вопросы по качеству муниципальных услуг и обслуживания
-
Приложение N 7. Рейтинг структурных подразделений по удовлетворенности населения муниципального образования город Алапаевск их деятельностью
-
Приложение N 8. Рейтинг администрации по удовлетворенности населения Муниципального образования город Алапаевск их деятельностью
Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск Свердловской области
от 23 августа 2011 г. N 1219
"Об утверждении программы проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг Муниципального образования город Алапаевск"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании Устава муниципального образования город Алапаевск, на основании распоряжения Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 29.07.2011 г. N 257 "О мерах по реализации ФЗ от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" п. 2, постановляю:
1. Утвердить программу проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг муниципального образования город Алапаевск (прилагается).
2. Отделу организационной работы (Калугина О.В.) разместить постановление на официальном сайте Муниципального образования город Алапаевск в сети Интернет.
3. Контроль исполнения постановления оставляю за собой.
|
Глава |
С.В. Шаньгин |
Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Целью программы проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг Муниципального образования город Алапаевск является выявление проблем, существующих на территории Муниципального образования город Алапаевск, в части предоставления муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам, а также оценка условий предоставления услуг в структурных подразделениях муниципального образования город Алапаевск.
В целях проведения мониторинга качества в администрации проводятся социологические опросы. Мониторинг качества проводится ежегодно, в четвертом квартале.
Постановление Администрации Муниципального образования город Алапаевск Свердловской области от 23 августа 2011 г. N 1219 "Об утверждении программы проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг Муниципального образования город Алапаевск"
Текст постановления размещен на сайте Муниципального образования город Алапаевск Свердловской области в Internet (http://www.alapaevsk.org)