• ДОКУМЕНТ

Приложение 7. Стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории г. Москвы в период действия режима повышенной готовности

Информация об изменениях:

Приложение 7 изменено с 27 мая 2020 г. - Указ Мэра Москвы от 27 мая 2020 г. N 61-УМ

См. предыдущую редакцию

Приложение 7
к указу Мэра Москвы
от 5 марта 2020 г. N 12-УМ

 

Стандарт
обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории города Москвы в период действия режима повышенной готовности

С изменениями и дополнениями от:

27 мая 2020 г.

 

В дополнение к требованиям, установленным настоящим указом, установить следующие особенности обслуживания заявителей при предоставлении государственных услуг на территории города Москвы в период действия режима повышенной готовности в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV):

1. Предоставление государственных и иных услуг в помещениях многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы (далее - МФЦ) осуществляется при условии обеспечения предварительной записи заявителей с увеличенным интервалом обслуживания. При этом государственные и иные услуги, предоставление которых возможно в электронном виде (без необходимости личной явки заявителя), предоставляются исключительно в электронном виде.

2. При предоставлении государственных и иных услуг в помещениях МФЦ работники МФЦ, должностные лица, а также заявители обязаны использовать индивидуальные средства защиты органов дыхания (маски, респираторы) и рук (перчатки), соблюдать социальное дистанцирование. Соблюдение социального дистанцирования обеспечивается в том числе путем нанесения специальной разметки, организации рассадки работников МФЦ, должностных лиц, заявителей.

При невозможности обеспечения соблюдения социального дистанцирования между стационарными рабочими местами МФЦ обязаны обеспечить установление между ними разделительных перегородок.

3. При взаимодействии работников МФЦ, должностных лиц с заявителем рекомендуется устанавливать разделительное защитное стекло в окне обслуживания.

Для отдельных категорий работников МФЦ, должностных лиц, непосредственно контактирующих с заявителями, рекомендуется использовать медицинские защитные экраны для лица.

4. МФЦ обеспечивается установка в их помещениях устройств для осуществления дезинфекции рук работников МФЦ, должностных лиц и заявителей.

5. МФЦ обеспечивается измерение температуры тела заявителей при входе в помещение.

6. Заявителю отказывается в обслуживании в МФЦ в случае выявления повышенных показателей температуры тела.