Энциклопедия решений. Последствия оказания услуг без договора (май 2025)

Последствия оказания услуг без договора

В случае, если услуги оказаны при отсутствии договора возмездного оказания услуг, заключенного в виде одного документа, подписанного сторонами (п. 1 ст. 160 ГК РФ), правовое регулирование отношений сторон и последствия оказания услуг будут зависеть от того, заключен ли договор возмездного оказания услуг иным способом.

Законодательство не содержит специальных норм о форме договора возмездного оказания услуг, следовательно, подлежат применению общие нормы гражданского законодательства о форме сделки и форме договора (ст. 158-165.1, 434 ГК РФ, подробнее об этом см. в отдельных материалах Энциклопедии решений). Это означает, в частности, что договор возмездного оказания услуг может быть заключен путем:

- обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными (п. 2 ст. 434 ГК РФ);

- совершения в ответ на письменное предложение заключить договор конклюдентных действий (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

При наличии доказательств того, что существенные условия договора возмездного оказания услуг были согласованы этими способами, договор считается заключенным. К такому договору применяются нормы ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг, стороны обязаны руководствоваться условиями, которые были согласованы ими таким образом.

Например, суды признают договор возмездного оказания услуг заключенным путем обмена документами и иными данными в случаях, когда:

- стороны обменивались письмами, подписали график оказания услуг (постановление АС Дальневосточного округа от 22.01.2019 N Ф03-5864/18;

- оказание дополнительных услуг согласовано в переписке по электронной почте (постановление АС Центрального округа от 26.09.2019 N Ф10-4139/19);

- исполнитель направил заказчику подписанный со своей стороны договор возмездного оказания услуг, акт и счет к нему; стороны в переписке обсуждали ход оказания услуг (постановление Первого ААС от 10.02.2022 N 01АП-9174/21);

- стороны обсуждали вопросы, связанные с оказанием услуг вели электронную переписку по вопросам, возникающим в процессе оказания услуг, исполнитель отчитывался перед заказчиком о выполнении поставленных задач и затраченном времени (определение Приютненского районного суда Республики Калмыкия от 25.01.2024 N 11-1/2024).

Конклюдентными действиями при заключении договора возмездного оказания услуг могут признаваться:

- оплата оказанных услуг в ответ на направленный проект договора и счет (постановление АС Северо-Западного округа от 01.06.2018 N Ф07-4639/18, решение АС Московской области от 29.09.2023 N А41-41129/2023);

- оплата счета, который содержит описание услуг (постановление АС Центрального округа от 11.09.2018 N Ф10-3643/18, решения АС Иркутской области от 15.11.2023 N А19-18021/2023, АС Республики Бурятия от 23.01.2024 N А10-7258/2023);

- внесение предоплаты в ответ на направленный проект договора (постановление Второго ААС от 12.03.2020 N 02АП-971/20);

- процесс оказания услуг и их молчаливого принятия заказчиком (постановления Девятого ААС от 10.01.2018 N 09АП-63058/17, АС Западно-Сибирского округа от 10.08.2023 N Ф04-3971/23);

- действия заказчика на сайте исполнителя, разместившего оферту в сети Интернет (решения Савеловского районного суда г. Москвы от 27.09.2023 N 02-6506/2023, Таганрогского горсуда Ростовской области от 20.03.2024 N 2-1773/2024, Коминтерновского районного суда г. Воронежа Воронежской области от 31.10.2023 N 2-3924/2023);

- обмен электронными документами, переписка в мессенджере, частичная оплата услуг (постановление Девятого ААС от 06.03.2023 N 09АП-2824/23);

- подписание акта об оказанных услугах и частичная оплата услуг (решение Ленинского районного суда г. Оренбурга Оренбургской области от 20.05.2022 N 2-1593/2022);

- переписка в мессенджере и выдача исполнителю доверенности (решение Центрального районного суда г. Новосибирска Новосибирской области от 07.09.2023 N 2-401/2023);

- выдача доверенности после получения проекта договора оказания юридических услуг (постановление АС Западно-Сибирского округа от 10.08.2023 N Ф04-3971/23).

В то же время направление СМС-сообщений с текстом, отличным от предмета заключаемого договора, не признается конклюдентными действиями (постановление Двенадцатого ААС от 31.08.2016 N 12АП-8340/16).

В случае, если договор возмездного оказания услуг исполнялся сторонами, такой договор не может быть признан незаключенным (п. 3 ст. 432 ГК РФ, п. 6 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 N 49, постановления АС Западно-Сибирского округа от 07.09.2020 N Ф04-3487/20, Восьмого ААС от 18.09.2023 N 08АП-8523/23). Фактически оказанные услуги подлежат оплате, несмотря на несогласование существенных условий договора (см., например, постановления Двенадцатого ААС от 15.10.2019 N 12АП-8177/19, АС Центрального округа от 20.11.2020 N Ф10-4398/20).

Однако если отсутствуют доказательства согласования сторонами существенных условий договора возмездного оказания услуг и его исполнения, договор возмездного оказания услуг не считается заключенным, и стороны не могут руководствоваться его условиями. Например, не может быть взыскана договорная неустойка (см., например, постановления АС Центрального округа от 20.09.2018 N Ф10-3077/18, Девятого ААС от 13.07.2022 N 09АП-36434/22), лицо, которому необходимы услуги, не вправе требовать их оказания. Все переданное сторонами в отсутствие договора квалифицируется как неосновательное обогащение и подлежит возврату. Например, сумма предварительной оплаты является неосновательным обогащением исполнителя (постановление Пятнадцатого ААС от 07.02.2023 N 15АП-23901/22). Если отсутствуют доказательства фактического оказания услуг, их стоимость не может быть взыскана (см., например, постановление АС Северо-Западного округа от 06.02.2020 N Ф07-17745/19, решение АС Московской области от 13.11.2023 N А41-71328/2023).

Тема

Договор возмездного оказания услуг

См. также

Существенные условия договора возмездного оказания услуг

Форма договора возмездного оказания услуг