Методические рекомендации по созданию и развитию официальных сайтов и официальных страниц органов управления архивным делом, государственных и муниципальных архивов Российской Федерации (утв. Федеральным архивным агентством) (по состоянию на 8 марта 2023 г.)

Методические рекомендации по созданию и развитию официальных сайтов и официальных страниц органов управления архивным делом, государственных и муниципальных архивов Российской Федерации
(утв. Федеральным архивным агентством)
(по состоянию на 8 марта 2023 г.)

Введение

Работы по созданию своих представительств в сети Интернет архивные учреждения Российской Федерации ведут больше 20 лет. Значительным событием в этом процессе стало открытие в марте 2001 г. портала "Архивы России". В мае 2001 г. Росархивом были опубликованы Рекомендации по созданию архивного сайта в Интернет (приложение к письму Росархива от 17 мая 2001 г. N 6/513-К)*(1) (далее - Рекомендации 2001 г.). Рекомендации 2001 г. были предназначены для архивных учреждений, приступающих к разработке и размещению своего сайта в Интернете. Они были направлены на оптимизацию работ, повышение их эффективности, расширение доступа к архивным информационным ресурсам, но носили довольно общий характер и не охватывали всего комплекса вопросов, связанных с созданием и ведением архивных сайтов.

В 2007-2008 гг. по инициативе Росархива было проведено два Межрегиональных научно-практических семинара-совещания "Российские архивные сайты: опыт, проблемы, перспективы развития". В рекомендациях совещания, проходившего 23-24 мая 2008 г. в Левково Московской области, была зафиксирована потребность в переработке Рекомендаций 2001 г. и включении в них, в частности, вопросов продвижения архивных сайтов*(2), но в те годы это так и не было сделано.

В 2009 г. были опубликованы Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (далее - Федеральный закон N 8-ФЗ), Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2009 г. N 953 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти" (и его аналоги в субъектах Российской Федерации) и приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 16 ноября 2009 г. N 470 "О Требованиях к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти" (и его аналоги в субъектах и муниципальных образованиях Российской Федерации). В целях выполнения положений этих нормативных правовых актов, регламентирующих контент и функционал сайтов федеральных органов исполнительной власти, 28 декабря 2009 г. был открыт официальный сайт Федерального архивного агентства (в настоящее время сайт доступен по адресу: https://archives.gov.ru/), а также появились представительства всех органов управления архивным делом регионов Российской Федерации в сети Интернет в виде самостоятельных сайтов или в виде разделов на сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации.

В Программе информатизации Федерального архивного агентства и подведомственных ему учреждений на 2011-2020 гг.*(3) (далее - Программа) были поставлены следующие задачи: организация доступа к информации о документах Архивного фонда Российской Федерации через портал (с использованием программного комплекса "Центральный фондовый каталог"), создание сайтов федеральных архивов, развитие доступа граждан и организаций к информации о документах Архивного фонда Российской Федерации через сайты архивов. В результате реализации Программы в сети Интернет была размещена информационная система "Центральный фондовый каталог" (https://cfc.rusarchives.ru/CFC-search/), все федеральные архивы, не имевшие до этого собственных сайтов, их создали.

В 2012 г. Росархивом были подготовлены и опубликованы Рекомендации по созданию интернет-выставок архивных документов*(4) и Рекомендации по созданию интернет-каталогов архивных документов*(5), в которых был конкретизирован ряд организационных и технических аспектов разработки соответствующих элементов архивных сайтов.

В Концепции информатизации (автоматизации) деятельности государственного архива*(6), опубликованной в 2014 г., отдельным пунктом была обозначена необходимость создания архивных интернет-порталов, предназначенных для формирования единой точки доступа к информационным материалам и услугам, поддержания обратной связи с пользователями, предоставления возможности для наращивания потенциала в части ресурсов и сервисов.

В том же 2014 г. ВНИИДАД подготовил аналитический обзор "Изучение опыта представления системы научно-справочного аппарата государственных и муниципальных архивов Российской Федерации в сети Интернет", в котором констатировал: "Составленный обзор позволяет сделать заключение, что рекомендации Росархива по созданию архивного сайта 2001 г. нуждаются в переработке: приведении в соответствие с действующим законодательством и детализации отдельных положений, особенно по логической структуре сайта, количественному и качественному информационному наполнению сайта, а также специфике представления материалов на сайте"*(7).

В проекте Концепции развития архивного дела в Российской Федерации на период до 2020 г.*(8) среди целевых ориентиров значилось требование довести:

- долю описаний фондов государственных и муниципальных архивов, доступных в режиме онлайн, с 60 до 100%;

- долю описаний дел государственных архивов, включенных в электронные описи, иные информационно-поисковые системы и доступных в режиме онлайн, с 20 до 40%;

- количество государственных архивов, имеющих собственные интернет-сайты с электронными сервисами, интегрированными с соответствующими порталами государственных (муниципальных) услуг, до 100%;

- среднюю численность пользователей архивной информации на 10 тыс. человек с 250 до 400 человек.

Проблемы размещения архивной информации в сети Интернет были затронуты на заседании Совета по архивному делу при Федеральном архивном агентстве (8 октября 2014 г., г. Санкт-Петербург), где с докладом "О стратегических подходах к размещению архивной информации в сети Интернет" выступил руководитель Федерального архивного агентства А.Н. Артизов. В докладе констатировалось, что "создание информационных ресурсов на основе научно-справочного аппарата и электронных копий архивных документов, а также организация доступа к ним - одно из основных направлений деятельности отечественных архивов". В докладе отмечалось также, что "представляется целесообразным стремиться к унифицированному подходу и созданию объединенных информационных систем, функционирующих на единых принципах, понятных как пользователям, так и самим архивистам"*(9).

В резолюции Совета по архивному делу при Федеральном архивном агентстве было указано, что Совет рекомендует Росархиву продолжить совершенствование научно-методической базы формирования электронных информационных ресурсов на основе архивных документов и их размещения в сети Интернет*(10), но в последующие несколько лет никаких практических шагов в этом направлении не предпринималось.

Трендом последних лет стала "цифровая трансформация", которая включена Указом президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. N 474 в число национальных целей развития страны на период до 2030 г.*(11) Во исполнение Указа была разработана и утверждена Ведомственная программа цифровой трансформации (ВПЦТ) Федерального архивного агентства на 2021-2023 гг.*(12), из текста которой становится ясно, что именно создание и развитие архивных сайтов являются важнейшим условием реализации задач ВПЦТ. Государство вступает в эпоху, когда сайт архивного учреждения превращается в важнейший инструмент, меняющий архивную практику, что вызывает необходимость совершенствования научно-методической базы формирования электронных информационных ресурсов в сети Интернет.

Настоящие Методические рекомендации по созданию и развитию официальных сайтов и официальных страниц органов управления архивным делом, государственных и муниципальных архивов Российской Федерации (далее - Методические рекомендации) созданы в целях унификации методики работы по созданию и развитию интернет-сайтов и интернет-порталов государственных и муниципальных архивов Российской Федерации. Разработка данного документа связана с необходимостью обновления Рекомендаций 2001 г. с учетом изменений нормативной правовой и методической баз, развития технологий и изучения опыта создания и использования архивных информационных ресурсов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации, а также на основе изучения опыта работы в этой сфере зарубежных архивных учреждений.

В процессе подготовки Методических рекомендаций были проведены анкетирования архивных учреждений Российской Федерации (получены и проанализированы анкеты от всех федеральных архивов, 108 государственных архивов субъектов Российской Федерации (68%), 604 муниципальных архива (26%)) и пользователей архивных сайтов (получено и проанализировано 688 анкет), рассмотрены сайты национальных архивов зарубежных стран и общенациональные порталы Австралии, Великобритании, Германии, Дании, Израиля, Ирландии, Испании, Канады, Нидерландов, США, Финляндии, Франции, Швеции, а также структуры разделов 1168 архивов российских муниципальных образований на сайтах районных (городских) администраций 36 субъектов Российской Федерации (среди них свои содержательные разделы имеют 800 архивов (68%)).

Методические рекомендации состоят из девяти разделов и четырех приложений. В разделе 1 дается обзор действующей нормативной базы создания и информационного наполнения архивных сайтов. В разделе 2 содержатся рекомендации по структуре и информационному наполнению архивных сайтов. В разделе 3 рассматриваются вопросы организации пользовательских сервисов архивных сайтов. Раздел 4 посвящен вопросам юзабилити (удобства) архивного сайта. В разделе 5 приводятся функциональные характеристики программного обеспечения для построения архивных сайтов. Раздел 6 посвящен организации работ по созданию и поддержке сайта. В разделе 7 рассмотрены вопросы интеграции архивных ресурсов. Раздел 8 посвящен вопросам обеспечения защиты и сохранности ресурсов. В разделе 9 рассмотрены правовые аспекты создания и функционирования сайтов. В приложениях приводятся рекомендуемые структуры официальных сайтов и официальных страниц архивных учреждений.

В Методических рекомендациях используются понятия официальных сайтов и официальных страниц, определенных в Федеральном законе от 14 июля 2022 г. N 270-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и статью 10 Федерального закона "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 270-ФЗ).

Термины и определения

Бриф (от англ. brief - "краткое изложение") - анкета, заполняемая клиентом дизайн-студии в начале разработки любого проекта: дизайн буклета или брошюры, создание логотипа и фирменного стиля, сайта и т.д.

Веб-обозреватель (браузер) - программное обеспечение для обработки и вывода различных составляющих веб-страницы и представления интерфейса (функционала взаимодействия) между веб-сайтом и его посетителем.

Водяной знак (от англ. watermark) - изображение на фоне электронной копии (электронного образа) архивного документа, содержащее логотип или название (аббревиатуру названия) архива, сайта, проекта и др.

Гиперссылка (от англ. hyperlink) - часть гипертекстового документа, ссылающаяся на другой элемент (команда, текст, заголовок, примечание, изображение) в самом документе, на другой объект (файл, каталог, приложение), расположенный на локальном диске или в компьютерной сети (в том числе в сети Интернет), либо на элементы этого объекта; может быть добавлена к любому элементу гипертекстового документа и обычно выделяется графически.

Гипертекст - текст, сформированный с помощью языка разметки HTML, содержащий гиперссылки.

Движок сайта - см. CMS.

Дедупликация - метод исключения избыточных данных и повышения эффективности хранения информации.

Дизайн сайта, или веб-дизайн (от англ. web design) - отрасль веб-разработки и/или разновидность дизайна, в задачи которой входит проектирование пользовательских веб-интерфейсов для сайтов или веб-приложений.

Идентификатор сессий (Session Identifer, SID) - уникальный параметр, добавляемый к URL страницы при каждом ее посещении пользователем; имеет вид &session_id= или &c_id=.

Индекс качества сайта (ИКС) - показатель полезности сайта для пользователей с точки зрения Яндекса. При расчете ИКС учитываются размер аудитории сайта, степень удовлетворенности пользователей, уровень доверия к сайту со стороны пользователей и Яндекса, а также другие критерии. Для расчета используются данные сервисов Яндекса. Показатель ИКС поддомена сайта, как правило, равен показателю основного домена.

Интернет-выставка архивных документов, виртуальная выставка архивных документов - публичное представление архивных документов, коллекций документов и других документных архивных материалов в сети Интернет.

Интернет-портал - точка входа пользователя в Интернет, сайт, предоставляющий своим посетителям множество сервисов в рамках одного интернет-сайта.

Информационная система удаленного использования копий архивных документов (ИС УИКАД) - модуль информационной системы архива, который позволяет обеспечивать пользователям архива: удаленную регистрацию; предоставление доступа к справочно-поисковым средствам (СПС) архива в режиме онлайн; прием и обслуживание заказов в режиме онлайн (электронное требование) для работы в читальном зале архива; прием и обслуживание заказов в режиме онлайн (электронное требование) на предоставление доступа к электронным копиям архивных документов, размещенных в электронном фонде пользования; ведение личного кабинета пользователя; формирование статистических отчетов о частоте обращения к фондам и единицам хранения; контроль сроков использования документов; оплату услуг архива в онлайн-режиме и иные функции.

Контент - информационно значимое наполнение сайта: тексты, графика, мультимедиа; существенными параметрами контента являются его объем, актуальность и релевантность.

Личный кабинет - раздел на сайте, который доступен только зарегистрированному пользователю и администратору сайта, в котором хранятся сведения о пользователе (профиль пользователя) и о его действиях на сайте.

Логи (лог-файлы) - файлы, содержащие системную информацию работы сервера или персонального компьютера, в которые заносятся определенные действия пользователя или программ.

Метаданные (метаинформация) - структурированная информация, описывающая, разъясняющая, а также позволяющая находить или иным способом упрощать извлечение, использование информационных ресурсов или управление ими.

Набор открытых данных (набор данных) - совокупность однородных элементов машиночитаемых данных и описывающей их метаинформации.

Навигация сайта - набор кнопок и/или других управляющих элементов, обеспечивающих взаимодействие пользователя с контентом сайта.

Открытые государственные данные - открытые данные, опубликованные государственными органами, их территориальными органами, органами местного самоуправления или организациями, подведомственными государственным органам, органам местного самоуправления.

Открытые данные - информация, размещенная в сети Интернет в виде систематизированных данных, организованных в формате, обеспечивающем ее автоматическую обработку без предварительного изменения человеком, в целях неоднократного, свободного и бесплатного использования.

Официальная страница - персональная страница в определенных Правительством Российской Федерации информационных системах и/или программах для электронных вычислительных машин, соответствующих требованиям, предусмотренным ст. 106 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (далее - Федеральный закон N 149-ФЗ), созданная государственным органом, органом местного самоуправления или подведомственной организацией и содержащая информацию об их деятельности.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "ст. 10.6"

Официальный сайт - сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащий информацию о деятельности государственного органа, органа местного самоуправления или подведомственной организации, электронный адрес которого в сети Интернет включает доменное имя, права на которое принадлежат государственному органу, органу местного самоуправления или подведомственной организации.

Паспорт открытых данных - совокупность сведений о наборе открытых данных, необходимых для установления факта принадлежности набора открытых данных к тематической рубрике, его потенциальной пригодности для решения задач потребителя, а также установления адреса размещения, способа загрузки и последующей автоматической обработки набора открытых данных.

Персональные данные (ПДн) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Портал открытых данных государственного (муниципального) органа - информационная система, которая реализует функцию предоставления неограниченному кругу лиц доступа к реестру наборов открытых данных соответствующего органа государственной власти Российской Федерации или органа местного самоуправления, действующего на территории Российской Федерации, а также иные функции, обеспечивающие реализацию политики Российской Федерации в области публикации открытых данных.

Продвижение сайта - комплекс мер по обеспечению роста посещаемости сайта.

Раздел открытых данных на официальном сайте - раздел сайта официального органа государственной власти или органа местного самоуправления по вопросам публикации открытых данных.

Региональный архивный портал - сайт органа управления архивным делом субъекта Российской Федерации, на котором аккумулирована информация государственных и муниципальных архивов этого субъекта Российской Федерации.

Реестр наборов открытых данных - систематизированный перечень наборов открытых данных, позволяющий в автоматическом режиме осуществлять навигацию по наборам открытых данных и получать ключевые параметры этих наборов, включая гиперссылки, необходимые для доступа к наборам открытых данных.

Сайт в сети Интернет - совокупность электронных документов (файлов) и программ для электронных вычислительных машин, содержащаяся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по доменным именам и/или по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет.

Сеть хранения данных (Storage Area Network, SAN) - сеть, которая связывает серверы с устройствами хранения данных и обеспечивает передачу больших массивов информации, больших данных.

Сквозной поиск - способ реализации поиска на сайте, при котором пользователю предоставляется возможность поиска по всему сайту или с помощью установки фильтров поиска по отдельным категориям ресурсов (новости, каталоги, базы данных и др.).

Фидбэк (от англ. feedback - "обратная связь") - ответная реакция, отклик человека или группы на какое-либо действие, событие, информацию и т.д.

"Хлебные крошки" ("breadcrumbs") - навигационная цепочка (строка) на сайте, которая отражает путь пользователя от корня сайта (главной страницы) до текущей страницы.

Центр обработки данных (ЦОД) - совокупность инженерной и IT-инфраструктуры, обычно расположенной в отдельно стоящем здании для размещения (хостинга) серверного и сетевого оборудования и для подключения абонентов к каналам сети Интернет; исполняет функции обработки, хранения и распространения информации. Центры обработки данных обычно расположены в пределах или в непосредственной близости от узла связи или точки присутствия одного или нескольких операторов связи.

Чат-бот - компьютерная программа, которая интерактивно имитирует человеческую речь (устную или письменную) и позволяет общаться с цифровыми устройствами так, как если бы они были людьми.

Электронный фонд пользования (ЭФП) - совокупность электронных копий единиц хранения (учета) и документов, для которых созданы условия их хранения, учета и использования, в том числе с использованием информационной системы, предназначенных для предоставления пользователям взамен подлинников.

ЭФП-3 - массив всех электронных копий электронного фонда пользования второго и последующих поколений, созданных в различных целях, предназначенный для многократного использования.

Юзабилити (от англ. usability - "удобство использования") - качественная оценка простоты и комфортности работы с сайтом.

API (Application Programming Interface - "интерфейс программирования приложений") - совокупность инструментов и функций в виде интерфейса для создания новых приложений, благодаря которому одна программа будет взаимодействовать с другой.

CAPTCHA - компьютерный тест, используемый для определения, кем является пользователь системы: человеком или компьютером.

CMS (Content Management System - "система управления содержимым") - информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления содержимым (контентом) сайта. CMS обычно состоит из двух основных компонентов: приложения для управления контентом (CMA) в качестве внешнего пользовательского интерфейса, позволяющего пользователю добавлять, изменять и удалять контент с веб-сайта без вмешательства веб-мастера, и приложения доставки контента (CDA), которое компилирует контент и обновляет веб-сайт.

CSV (Comma-Separated Values - "значения, разделенные запятыми") - текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных. Каждая строка файла - одна строка таблицы. Значения отдельных столбцов отделяются друг от друга установленным в системе разделительным символом (delimiter).

HTML + Microdata (от англ. microdata - "микроданные") - совокупность методов семантической разметки данных с использованием элементов языка HTML; обеспечивает возможность автоматического считывания включенной в HTML-документ атрибутивной информации при сохранении стандартной функциональности (визуального просмотра документа с использованием браузера).

HTML + RDFa (RDF in attributes) - запись внутри атрибутов произвольного HTML-документа. Пользователь-человек может воспринимать размеченную страницу как обычную веб-страницу (через браузер); в то же время программы-обработчики способны извлечь из такой страницы структурированную информацию, следуя определенным соглашениям.

JSON (JavaScript Object Notation) - текстовый формат обмена данными, основанный на JavaScript и обычно используемый именно с этим языком.

PDA-версия (Personal Digital Assistant - "личный цифровой секретарь") - портативное вычислительное устройство, которое обладает широкими функциональными возможностями.

QR-код - двумерный штрихкод, в котором может быть зашифрована любая информация, например, архивный шифр документа, произвольный текст, адрес страницы сайта.

RSS (Rich Site Summary - "сформированная сводка сайта") - автоматически генерируемая сводка в формате rss или xml, в которой отображаются последние опубликованные статьи и новости. В сводке дается гиперссылка на полную версию материалов.

SEO (Search Engine Optimization) - набор методов и мер, которые предназначены для повышения значимости сайта для поисковых систем с целью увеличения поискового трафика.

XML (eXtensible Markup Language - "расширяемый язык разметки") - язык разметки, рекомендованный Консорциумом Всемирной паутины (W3C). Спецификация XML описывает XML-документы и частично - поведение XML-процессоров (программ, читающих XML-документы и обеспечивающих доступ к их содержимому).

Приложения

Приложение 1*

Рекомендуемая структура официального сайта государственного архива

Главная страница

Новости (основной)

Об архиве (обязательный)

Ключевые показатели (Основные показатели) (основной)

История архива (История) (основной)

Руководство (обязательный)

Структура архива (обязательный)

Устав архива (обязательный)

Планы, отчеты (основной)

Совещательные органы

Деятельность (обязательный) (может входить в раздел "Об архиве")

Запросы и услуги (обязательный)

Фонды (основной)

Уникальные документы

Оцифрованные документы

Музейные предметы

СПС (НСА) (обязательный)

РОИА

Выставки

Стендовые выставки (традиционные)

Виртуальные выставки

Вакансии

Нормативные правовые документы (обязательный)

Методические материалы (основной)

Охрана труда (обязательный)

Часто задаваемые вопросы (Вопрос-ответ, FAQ)

Читальный зал (основной)

Гиперссылка на раздел "Информационная система удаленного использования копий архивных документов" (при наличии)

Комплектование (основной для комплектующихся архивов)

Гражданам

Организациям - источникам комплектования

Ликвидированным организациям

Инициативное документирование

Личный кабинет

Противодействие коррупции (обязательный)

Генеалогия (Генеалогические и биографические исследования)

Рассекречивание

Научно-справочная библиотека

Справочно-информационный фонд (СИФ)

Научная деятельность

Публикации (Публикации и выступления)

Историко-просветительская работа

Помощь архиву (Пожертвования, Поддержите нас)

Волонтерство (Станьте волонтером)

Контакты (обязательный)

Помощь (основной)

Полезные ссылки (может быть в форме гиперссылки в подвале главной страницы).

______________________________

* Приведенные в приложениях структуры официальных сайтов и официальных страниц не являются требованиями и имеют рекомендательный характер.

Приложение 2

Рекомендуемая структура официальной страницы архива муниципального образования

Главная страница

Об архиве (обязательный)

Цели и задачи

История

Фотогалерея

Ключевые показатели (Основные показатели) (основной)

Нормативные правовые документы (обязательный)

Программы, планы, отчеты (основной)

Фонды (Фонды и СПС (НСА)) (обязательный)

Запросы и услуги (обязательный)

Получение архивных справок (Гражданам)

Источникам комплектования

Генеалогия

Методические материалы

Мероприятия

Выставки (может быть самостоятельным разделом)

Новости

Публикации (Публикации и выступления)

РОИА

Полезные ссылки

Приложение 3

Рекомендуемая структура официального сайта (официальной страницы) органа управления архивным делом в субъекте Российской Федерации

Главная страница

Новости (основной)

Архивный фонд субъекта Российской Федерации (Архивный фонд) (основной)

История (основной)

Об Управлении (О Комитете и т.д.) (обязательный)

Цели и задачи (обязательный)

Руководство (обязательный)

Структура (обязательный)

Положение (обязательный)

Подведомственные организации (обязательный)

Деятельность (обязательный)

Мероприятия (основной)

Выставки

Программы, планы, отчеты (обязательный)

Совещательные органы (Совещательные и координационные органы)

НМС федерального округа

Архивная сеть (обязательный)

Государственные архивы

Муниципальные архивы

Документы (обязательный)

Запросы и услуги (обязательный)

Контрольная (надзорная) деятельность (обязательный)

Публикации

Генеалогия

Методические материалы

Образование

СПС (НСА, Фонды) (обязательный)

Уникальные документы

Контакты (обязательный)

Противодействие коррупции (обязательный)

Открытые данные (основной)

РОИА

Полезные ссылки

Помощь

Часто задаваемые вопросы (Вопрос-ответ, FAQ)

Приложение 4

Рекомендуемая структура регионального архивного портала

Главная страница

Личный кабинет

О портале (основной)

Архивная сеть (обязательный)

Новости (основной)

Разделы государственных архивов и архивов муниципальных образований (основной)

Читальный зал

Заказ дел в читальный зал

Заказ копий документов

Оцифрованные документы

Гиперссылка на раздел "Информационная система удаленного использования копий архивных документов" (при наличии)

Запросы и услуги (обязательный)

Прейскуранты

Подача запроса (Получение справки)

Публикации

Выставки

Нормативные правовые документы (обязательный)

Методические материалы (основной)

СПС (НСА, Справочники, Справочно-поисковые средства) (обязательный)

Совещательные органы

Помощь

Часто задаваемые вопросы (Вопрос-ответ, FAQ)

Генеалогия

Волонтерство

Историко-просветительская работа

Полезные ссылки

Открытые данные